更新日期：2023年08月02日
生效日期：2023年08月02日
真观易非常重视用户个人信息保护，我们将按法律法规要求，采取严格的安全保护措施，保护您的个人隐私信息。
真观（天津）文化科技有限公司（“真观易”或“我们”）重视并致力保护用户个人信息及隐私安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使权利。
我们通过真观易APP以及我们现在或将来还可能在其他客户端或场景中为您提供真观易服务，我们可能会由此处理与您相关的个人信息。本隐私政策与您使用我们各项产品/服务关系紧密，我们收集和处理个人信息会因具体产品/服务场景而有所不同，请以您使用产品/服务的具体场景为准，我们希望您在使用我们的产品/服务前，务必仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，让您可以根据本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。
我们会遵循本隐私政策，在使用对应产品/服务时收集、使用您的信息，但不会仅因为您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式收集个人信息，具体以您实际使用的产品/服务为准。若某项产品/服务有单独的隐私政策，则该单独隐私政策将被优先适用。我们努力用简明扼要、通俗易懂的文字表述，并对与您的权益存在重大关系的条款和所涉及的个人敏感信息，我们采用粗体字的方式进行显著标注以提示您注意，请您注意仔细阅读。
如对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可通过真观易APP“我的”页面联系客服与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何对外共享、转让、公开披露您的个人信息
三、 我们如何管理您的个人信息
四、 我们如何保护您的个人信息
五、 未成年人的信息保护
六、 隐私政策更新
七、 联系我们
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、必要的原则，基于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品/服务过程中主动提或因使用产品/服务而产生的，以及经您授权从第三方获取的您的个人信息，用以满足您享受我们的产品/服务、与您沟通、改善或优化我们的产品/服务。
随着业务的发展，我们提供的产品/服务可能会有所调整和变化，如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，除非具备其他处理您个人信息的合法基础或正当事由，我们将以合理的方式向您告知并在使用前再次征得您的同意。
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
SDK名称：友盟统计分析SDK
使用目的：进行APP运营统计与分析
运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
本应用使用了阿里云号码认证服务，相关信息如下：
SDK名称：阿里云号码认证SDK
使用目的：本机号码一键登录和认证
收集个人信息类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State）
隐私权政策链接：号码认证服务隐私权政策
本应用使用了com.cmic.sso(移动;中国移动)、com.mobile.auth.gatewayauth（电信、联通；中国电信、中国联通）SDK。
功能：实现本机号码一键登录和认证
收集个人信息字段：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）
隐私权政策链接：号码认证服务隐私权政策
（一） 真观易收集个人信息场景
1. 账户注册与登录
注册并登录真观易账号时，需要您提供手机号码或第三方账号（微信 ）的信息，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的账号是否有效。您可根据自身需求补充填写个人信息（头像、昵称、生日、性别、所在地）。
2. 在您使用服务过程中收集的信息
使用本隐私政策“（二）我们如何使用你的个人信息”中所列举的真观易产品与/或服务时，我们可能会收集你使用的设备信息（包括操作系统、软件版本、IP地址），浏览信息（包括搜索关键词、访问页面链接和访问时间），发表信息（包括文字、图片、视频），身份信息。
（二） 我们如何使用您的个人信息
我们会在下列情况下使用你的个人信息：
1、向你提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
（1） 浏览功能：您可以浏览查看、收藏您感兴趣的碑帖、集字作品、绘画、篆刻等内容。
（2） 搜索功能：你可以使用对关键字进行查询的服务，我们需要使用网络存储机制和应用数据缓存，收集你设备上的信息并进行本地存储，以提供更便捷的搜索服务。
（3） 客服功能：你可以向客服发起投诉、申诉或咨询，我们需要你提供真实姓名、手机号码。以及时地向你反馈投诉、申诉或咨询结果，如以个人名义进行投诉，还需要提供身份证件。
2. 需要提醒你注意，以下情形中，使用你的个人信息无需你的同意：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的。
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
(5) 所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的。
(6) 从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7) 根据你的要求签订和履行合同所必需的。
(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
(9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
(10) 法律法规规定的其他情形。
（三） 我们如何使用cookie和同类技术
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的产品/服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用我们产品/服务时的信息。我们使用 Cookie 主要为了保障服务的安全和高效运转、帮助您获得更轻松的访问体验、改善服务。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie，但您可能因此无法使用依赖于Cookie的功能或服务。
二、 我们如何对外共享、转让、公开披露您的个人信息
我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于你的个人信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行：
（一） 共享
尊重用户个人隐私是真观易的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享你的个人信息：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息。
2、我们可能会按照司法机关或行政机关的要求，对外共享你的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：你的个人信息可能会与真观易的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求你的授权同意。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二） 转让
我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得你的明确同意后，我们会向其他方转让你的个人信息。
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。
（三） 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露你的个人信息：
1、 获得你明确同意后。
2、 基于司法机关或行政机关的要求，我们可能会公开披露你的个人信息。
三、我们如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，根据适用的法律法规，我们将采取适当的技术手段，保证您对自己的个人信息行使以下权利。在您行使您的权利时，我们可能要求您提供身份证明，以确保我们保护客户信息的保密和安全性。我们将在收到您请求并验证您的身份后的十五（15）天内回复处理意见或结果。如果您请求删除您的敏感个人信息，我们将在十（10）个工作日内回复处理意见或结果。基于某些例外，我们可能会在适用法律及法规允许的范围内拒绝您的请求。
1、查阅：如果您想查阅您的个人信息，您可以通过本隐私政策“联系我们”部分的联系方式或在登录真观易App账户后通过如下方式访问：
1）在“我的→设置”中访问账户个人信息，包括昵称、生日、性别、所在地；账号绑定信息（包括微信）；
2）在“我的→我的收藏”中访问您收藏的信息；
3）在“我的→我的集字”中访问您集字历史信息。
2、复制：如果您想复制我们收集的您的个人信息，您可以通过本隐私政策“联系我们”部分的联系方式向我们提出复制请求。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求在对您进行必要的身份验证后向您提供相应的个人信息副本。如果您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家有关规定且技术可行的，我们将提供转移的途径。
3、更正或补充：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或者不完整时，经对您的身份进行验证，且更正或补充不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或补充。您可以通过本隐私政策“联系我们”部分的联系方式向我们提出更正或补充请求，或者对于通过真观易App收集的个人信息您可以通过登录真观易App账户在如下功能更正或补充您的相关个人信息：
更正或补充个人信息：在“我的→设置→个人信息”中更正或补充您的头像、昵称、生日、性别、所在地。
4、删除：在以下情形下，您可以通过本隐私政策“联系我们”部分的联系方式向我们提出删除您的个人信息的请求，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外，删除时需对您进行身份核验且请您明确需删除的具体个人信息类型，我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求：
1）如果我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2）如果我们停止提供相关产品或服务，或者个人信息的保存期限已届满（如您已经不再使用我们的产品或服务，或者您已经注销了账号）；
3）如果您撤回同意；
4）如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规或者与您的约定；
5）法律、行政法规规定的其他情形。
当您的个人信息从我们的服务中删除后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
您可通过本隐私政策“联系我们”部分的联系方式注销此前注册的真观易账户，我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求。您注销账号后，我们将停止为您提供我们的产品/服务。除法律另有规定外，账户注销可能会导致清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复。
您注销账号后，我们将根据适用法律的要求和您的具体请求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
尽管有以上约定，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1）为与您签订和履行合同所必需；
2）与我们履行法律法规规定的责任或义务所必需；
3）与国家安全、国防安全直接相关的；
4）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
6）在紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；
7）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
8）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
9）依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
10）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
11）可能涉及商业秘密的；
12）法律法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）数据保护措施
我们非常重视您个人信息的安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。我们会举办信息安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
我们也请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
五、未成年人的信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成年人。我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您通过下文中的联系方式通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。
六、 隐私政策更新
为给您提供更好的服务，伴随着我们业务的发展，本隐私政策也会及时随之更新。
未经您的明确同意，我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。我们会发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您及时登真观易App以了解最新的隐私政策。如果本隐私政策有重大变更，我们也将提供更明显的通知，如当您登录真观易App时使用弹出窗口、短信等。本隐私政策重大变更包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
七、联系我们
我们已经成立专门的个人信息与数据安全管理小组并配有专门的负责人员。如您对本隐私政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理有任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们。
个人信息保护负责人邮箱：zishiju01@126.com
真观易客服热线：18222602917
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一般情况下，我们将在十五（15）天内完成身份核查和处理响应。如果您请求删除您的敏感个人信息，我们将在十（10）个工作日内回复处理意见或结果。